lonely_phantom (lonelyphantom) wrote,
lonely_phantom
lonelyphantom

Моя поликлиника, как всегда, работает через жопу...

Записаться на прием к врачу моей поликлиники № 21 г. Минска всегда было реальной проблемой, сколько я там числюсь (фактически 14 лет уже).
Дозвониться невозможно, а без талона никто не примет, даже если ты - "хроник".
Когда ввели электронную систему заказа талона, я жуть как обрадовалась. Но работала она нормально не долго. И даже не в глюках дело, а в самой поликлинике, которая ввела на определенных специалистов "заказ талонов только через регистратуру".

2 дня назад в тщетной попытке дозвониться, разозлилась! Почему я не могу ни взять талон по инету, ни взять по телефону? Утром туда дозвониться невозможно (всегда занято), после 10 утра талонов на этот и следующий день уже нет, а на другие дни - и на месяц вперед - они по телефону не дают.
Только лично в регистратуре можно взять хоть на месяц, хоть на два вперед.
Что за идиотская система? Лично мне далеко и  совершенно неудобно ехать за талоном лично. Не думаю, что я одна такая. У людей бывают разные графики работы и разное место проживания. Не все живут в пешей доступности к поликлинике, чтобы без проблем прийти и взять талон.
Написала на почту поликлиники письмо. Думала, проигнорируют. Ан нет, ответили. Но ответ - как всегда - лишь отписка:




1. О выдаче талонов на 2-5 дней вообще впервые слышу. Каждый раз слова одни и те же: "Талонов нет, звоните завтра". На следующий день сценарий повторяется.
2. Трудности с дозвоном? Почему это должно быть моей проблемой? Почему человек, который "обслуживается" в поликлинике у врача круглогодично каждые 3-4 месяца, не может попасть на прием?
3. Поликлиника обслуживает  обширный участок, я прописана на его "окраине" (без учета того, где живу). Да, чисто территориально есть поликлиника "ближе и удобнее", но: а) почему я должна "переходить" в другую поликлинику? Со мной перейдет тот же врач, у которого я наблюдаюсь? б) в поликлинике рядом нет специалиста нужного профиля вообще.
Интересно, можно ли что-то с этим сделать/изменить ситуацию?
Tags: беспл.медицина/Минздрав, здоровье/самочувствие/настроение, клиники/врачи/больницы/лабы
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 4 comments