lonely_phantom (lonelyphantom) wrote,
lonely_phantom
lonelyphantom

Category:

Позорище

Недавно впервые прокатились на самокатах от байкшеринга Eleven.

Вот мой отзыв в тот день (копирую из закрытого поста):

На удивление, приложение запустилось даже на моем старом телефоне.  И как раз в глубине Лошицкого парка были свободны 2 самоката, пошли, взяли.

Самокаты дубовые и раздолбаннве, увы и ах. В одном из них колесо было настолько спущено, что под Д. проседало. Да и не очень хотел один из самокатов ехать.

Отменить поездку, конечно, можно, но только за аренду снимается минимум 2 byn и если поездку отменить, то они сгорят.

Пишу в чат поддержки, чтобы объяснить, что самокат "бракованный", чат автоматом удаляется (wtf?).

Тыкаю "заказать звонок", мне перезванивают с какого-то скрытого номера, а мой телефон распознает это как спам и сбрасывает (где-то это можно отключить, наверно, или удалить приложение, которое блокирует,но надо искать, а время катания "тикает").

Поехали, как есть. Я, как более лёгкая, стала на этот спущенный.
Не успели сильно отъехать, как все деньги на счету закончились (их надо класть предварительно) и самокаты заверещали сиреной.

Получается, 10 минут от начала распознавания кюар кода встали в 10 byn (по 5 на "брата"). Не гуманно как-то.


Тогда я не писала никаких отзывов в приложение, хотя ситуация меня неприятно удивила.
Впрочем, учитывая, что приложение оценено в ПлейМаркете на на 2* - это говорит о многом.

А вот на днях я-таки решила, что отзыву быть, потому что ситуация меня возмутила: хотела взять самокат, чтобы "добить" оставшиеся на счету деньги, но не смогла).
Отзыв написала и получила вот такой ответ:



01



1. Допустим они помогут  с первой ситуацией (в чем у меня есть сомнения).
2. А если я не хочу, чтобы автоматически пополнялось? Если хочу контролировать списание?
Если бы я тогда поставила "галочку" и мы продолжили поездку, хотя бы на полчаса, сколько снялось бы денег с карты?

Но, собственно, пост я не из-за этого пишу, а из-за того, что зайдя в приложение, я вижу прЭкрасное:

02

Да, вы правильно поняли: они просто взяли и снесли весь мой отзыв!
Так зашкварно не поступало еще ни одно приложение, хотя я, бывало, ставила и 1*, и 2 *.
Спецом зашла, проверила, всё стоит (в некоторых даже поменяла рейтинг, т.к. стали лучше работать).
А эти под шумок взяли и удалили.
Позорище facepalm-emoji

Что ж, написала еще один отзыв.

03

Посмотрю, как быстро они от него избавятся)))



Tags: АНТИреклама, велосипедное/самокатное
Subscribe

  • Как остаться без холодной освежающей мороженки?

    Вопрос: Как остаться без холодной освежающей мороженки? Ответ: Не иметь с собой налички, только карту. Блин, 2020 год на дворе, а еще есть точки,…

  • И зачем?

    Из статьи: И зачем, спрашивается, образование получать, если тракторист, да и уборщица с кассиром получают больше? Так и живем...

  • ШТА?

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 2 comments