lonely_phantom (lonelyphantom) wrote,
lonely_phantom
lonelyphantom

Category:

Общее мнение о турфирме и туре

Обычно в  Европу мы ездили с одной и той же турфирмой. Но у них "закончились страны", куда бы нам хотелось поехать. А ездить в одни и те же города и на одни и те же курорты мы не любим, хочется смотреть новое.
Так что искали новую турфиру.

Сначала рассматривали Черногорию, но выяснилось, что на автобусе туда доехать непросто из-за ночного переезда по жуткому серпантину. Знакомую там укачало так, что человека тошнило. Хотя  в жизни ее не укачивало ни разу.

Учитывая, что мой организм иногда глючит и его может укачать на "ровном месте", рисковать не хотелось. Так что предпочли Хорватию.


Из предложенных вариантов выбрали Макарска. И выбрали не зря. Нам там понравилось больше всего за годы поездок, хотя  я думала, что моим любимым курортом всегда будет Ллорет де Мар. Но нет. Макарска подвинул Ллорет (я сейчас оцениваю море, пляж, общий вид и променадную дорожку без учета жилья и питания, которое, конечно, Ллорету бы проиграло).

Более того, на пляже я слышала разговор 2х незнакомых между собой женщин. Одна вторую спросила, каково тут, потому что только приехала? И вторая сказала, что она в Хорватии отдыхает 13й год (может, и живет, потому что говорила и на хорватском с подругой) и Макарска в этой "степи" (конечно, не во всех огромной Хорватии), по ее мнению, самое лучшее место.

 В общем, наш выбор по городам и курорту пал на сотрудничество с Трейд Вояж.
Оценить работу менеджера турфирмы особо не могу, т.к. мы приехали заключать договор, четко зная, какой тур нам нужен и советовать нам ничего не нужно было. Но в целом, девушка (кажется, ее звали Анастасия) приняла нас хорошо, на вопросы отвечала, показывала фотки, если надо.

Сопровождающий.
Обычно нам везет на вменяемых людей, но небольшие косяки, все же, случались. Где-то единичные, в Греции почаще (кто помнит подзамочные прошлогодние посты, понимает, о чем я говорю).
Но в этот раз мне просто не к чему придраться! Реально все было идеально, у сопровождаюшего Алексея не могу найти ни одного косяка!)))

Был не то, чтобы косяк, просто организационный момент, который нам не нравился. Но это не его вина, а тур так построен изначально. Предъявить претензию тут можно начальству (или кто там занимается "хронометражем" тура), но никак не сопровождающему.

Более того, он - первый на моей памяти, кто "гуськом" ходил за  отдыхающими даже на экскурсиях и отвечал на все возникающие вопросы (раньше нас "отдавали" гиду  и на 1,5-2  часа сваливали. Не то, чтобы это было плохо, просто плюс в карму именно Алексею). А еще, если возникали вопросы с оплатой туалета (в Венгрии или Хорватии, когда на руках нет местной валюты), он часто помогал. Где-то разменивал, где-то давал "свое", однажды (уже не помню где) вообще оплатил туалет за большую группу. Его это инициатива или так "разрешила" сама турфирма - не знаю. Но опять же - плюс в карму.

Придраться можно, наверно, только к автобусам. Точнее, к кондиционеру, который до +27 работал нормально, а с температурой выше уже не справлялся (максимум у нас был -  +35). Так было с обоими автобусами (на курорт ехали одним, возвращались другим).

Опять же, сколько я вспоминаю предыдущие поездки, идеально не было нигде. Один раз кондей ломался, второй раз - работал с перебоями или недостаточно сильно, третий раз был климат-контроль, что было идеально для людей, но испортились продукты (таки кондей их на полке "замораживает" и сохраняет).
Так что, похоже, кондиционер - это повсеместная проблема автобусов РБ в турах.

Наш тур был сборным: 13 человек оставили в Хорватии, а остальные 25 человек поехали дальше - в Черногорию. Поэтому по организации тура было некоторое неудобство. В последний день на курорте нас выселили в 10 утра, а отъезд был запланирован в 9-10 вечера (однако, автобус приехал после 23,00 из-за очереди на границе между Черногорией и Боснией и Герцеговиной).

Особой проблемой это не стало, мы весь день провели на пляже и в кафе, но все же, невозможность прийти в номер в любой момент немного напрягала. А последние часы ждали отправления в вилле (нам выделили комнату с балконом на всех и с душем и туалетом или можно было находиться на улице или на террасе).

Собственно, нас так поздно и забирали именно потому, что ночным переездом ехала часть группы из Черногории, которая потом ходила на экскурсии по Дубровнику, потом пересечение границы и прибытие к нам.

Несколько человек из черногорской группы пожаловалось нам, что их оставили в Дубровнике после экскурсии на 5 часов (свободного времени) без предупреждения, т.к. автобусу нужен был 8-часовой "отстой". И они там мучились на жуткой жаре, хотя могли взять купальники и провести время на пляже.
Так ли это? Т.е. допустил ли сопровождающий косяк, не предупредив, не могу сказать, потому что во-1х, я там не присутствовала, во-2х, до и после косяков за ним не замечено, в 3х, люди часто слушали жопой не слушали и неоднократно переспрашивали то, что было несколько раз повторено  голосом и написано в розданных буклетах. Так что, как оно было на самом деле, неизвестно.

Еще был забавный момент: в  памятке от турфирмы было написано: «Сопровождающий группы не является гидом, он только сопровождает группу на пути». Я еще удивилась, т.к. ни разу в жизни такого не встречала. Даже подумала, может, кто претензии/жалобы писал, что они такой пункт внесли?
При этом, сопровождающий в дороге не замолкал, говорил и говорил)) И интересно рассказывал.

Принимающая сторона произвела не такое положительное впечатление. Минчане, кстати, муж и жена.
Во-1х,  когда по приезду люди задали вопрос, как найти хозяина виллы, если что-то понадобится, девушка Марина резким тоном обрубила "Не надо беспокоить хозяев", что все можно решить через нее.
Не знаю, что там за хозяева (потом сложилось впечатление, что именно они и хозяева, просто скрывают). Но как по мне, это можно было сказать другим тоном и иначе. Например: "Бытовые вопросы поручили мне, пишите и звоните, я все решу". Смысл тот же, но подача другая.

Во-вторых,  у них на экскурсии очень завышена цена по сравнению с ценами на пляже. К примеру, трансфер на озера с небольшим рассказом стоил 28 € с человека (на пляже такой экскурсии не было). По моему богатому опыту, такое мероприятие стоит 5-10 € максимум.

Трансфер (даже не экскурсия!) в Дубровник стоил 60 € с человека. При этом, билет с автовокзала в 5 минутах от виллы стоил в обе стороны 240-300 кун / 32-40 €, в зависимости от перевозчика.  На пляже предлагали этот же трансфер за 350 кун / 47 €.
Брать на 13 € больше с одного человека, при том, чтоб люди работают вдвоем (это не большая турфирма с кучей сотрудников на зарплате) - попа не слипнется?

В-3х, нас это не коснулось, т.к. я покупала симку. Но наши отдыхающие жаловались, что когда написали Марине по поводу постоянно лагающего wi-fi, она им написала "инет должен быть". И все. Ни решения проблемы, ничего.

Так что, в целом, отношение к ним неоднозначное, но т.к. мы не сильно и взаимодействовали, то не особо затронуло.



В целом, данный тур понравился, хотя города были и "простенькие" (но другие туры повторяли те города, что мы уже видели).

По стоимости за 2 недели получилось (с человека):

- 320 €  за транфер и транзитные ночлеги  с завтраками + лучший номер на вилле (студия люкс с кухней и балконом с видом на море) без питания - по раннему бронированию
- 20 € за место в первых 2х рядах автобуса (место нам было принципиально, а остальных рассаживают, как повезет)
- 10 € курортный сбор
- 15 € - экскурсия в Задар
- 28 € - озера
- 6 € - наушники на экскурсии (для остальных - 9 €, но т.к. мы не посещали экскурсию  в Будапеште, то нам 6).

Питание:
- 62 € -   рестораны и кафе
- 51 € - продукты в магазинах.

На двоих, соответственно - 124 и 102 €.
Плюс учитывайте, что мы в ресторанах брали "одно на двоих" (да и в магазинах тоже), т.к. едим мало.
Если человек ест стандратно или много, то и последние суммы нужно еще удваивать.

8,2 € - сим-карта.

Алкоголь, вкусняшки  и сувениры не указываю, т.к. тут уже кто во что горазд.




УПД. Мне тут сказали, что по отзыву непонятно, понравился тур или нет?
Френды знают, что если бы не понравился, то стоял бы тэг Антиреклама.

А для остальных уточняю: несмотря на некоторые нюансы, в целом тур понравился. Т.е. если в будущем найду подходящий тур в зтой турфирме, то общащусь снова.
Tags: Хорватия, отзывы, путешествия, турфирмы
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 4 comments