lonely_phantom (lonelyphantom) wrote,
lonely_phantom
lonelyphantom

Лисица - молодцы!

Есть у нас сеть пиццерий, которая:
а) славится своим относительно стабильным качеством.
б) возит "по времени", т.е. пицца "за 45  (или 60) минут или получите бесплатно" (единственная пицца в городе).
в) дает обратную связь у себя в теме всегда.
г) если закосячила, решает этот вопрос, а не сливается.

Да и пицца у них, имхо, вкусная и соотношение "цена - количество ингредиентов" хорошее.


Где-то полгода назад  (или чуть больше) пиццерия многих из нас (ее любителей) удивила.
На новостном портале вышла статья с описанием и голосованием за лучшую пиццерию города, где было множество доставок, а этой не было. В комментах посыпались возмущения "недовольных": "А где же  Лисица? Почему ее нет в голосовании и обзоре?"  Я тогда тоже написала подобный коммент.

На следующий день представитель пиццерии не просто всех поблагодарил за поддержку, а сказал, что все, кто до сего момента (его поста) "внегласно голосовали" за пиццерию, получат в подарок пиццу.
Мы тогда, помнится, знатно офигели. Я не поленилась и посчитала количество "голосующих" - вышло больше сотни человек. Любая другая пиццерия могла просто поблагодарить или скидку сделать, а эта каждому "выставила" бесплатную пиццу. Причем, любую и любого размера (т.е. и большую в т.ч.). Нам тогда приехала пицца с тем же количеством ингредиентов, что и обычно, не зажмотили, несмотря на бесплатность.


Но  сейчас  я хотела написать о "случайной" халяве.
Заказывали мы как-то несколько пицц и одной из них была пицца, которую я пробовала, как она  только появилась. Тогда она мне понравилась своим необычным составом и тестом (вместо обычного сдобного - эдакий печенька-сухарик).  На постоянной основе она не прижилась, но иногда хотелось именно такой нестандартной. Вот и в этот раз решила себе заказать. Но приехало совсем не то. Приехало обычное тесто. Было вкусно, не спорю, но меня заинтересовало, изменилась ли пицца по составу или привезли не то? О чем и спросила.

Представитель пиццерии мне ответил, что состав не менялся. На что я ответила: "Значит, теперь это не моя пицца".  Причем, я не имела в виду, что откажусь от доставки вообще. Я лишь имела в виду, что конкретно эту пиццу заказывать больше не буду.
А через пару дней вижу в личке сообщение  о том, что "провели расслебование" и выявили нарушение технологии в приготовлении. И чтобы "дать второй шанс" этой пицце, предлагают мне ее заказать бесплатно.
Сказать, что я офигела, ничего не сказать.


Одним словом - молодцы, что борятся за своего клиента!!! Это чертовски приятно!
Tags: еда/напитки/спиртное/приправы, кафе/рестораны/общепит
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 3 comments